你好，我在商场特步专卖店买了鞋子，回来一看不是特步而是别的牌子，这样的问题怎样解决
更新时间：2023-11-01 10:18:34人浏览
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你好，我在商场特步专卖店买了鞋子，回来一看不是特步而是别的牌子，这样的问题怎样解决
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023-11-01 10:18:34
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-11-01 10:17:47
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