购物平台买东西,未收到货,显示签收

更新时间:2023-09-21 20:44:51人浏览
问题描述:
购物平台买东西,未收到货,显示签收
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孟翔律师 咨询我
服务地区-广东佛山·电话-139-2320-2036
你好, 建议联系平台客服处理的。
2023-09-21 20:44:51
平台特邀律师 咨询我
已帮助107100人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:平台买的货没收到处理方式:
1、在催单页面下面有商家联系方式,联系商家,并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去购物平台找客服投诉。
2、可以给推销的主播留言,也许主播会帮忙联系商家。毕竟主播与商家是合作关系。商家不发货对信任主播的粉丝也是一种伤害。主播有义务去帮买家联系的。
3、找客服反映问题,才能引起商家的重视,早点发货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-09-21 20:25:43
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助122459人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,建议起诉处理
2023-09-21 20:25:27
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助172932人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,建议申请退款并邀请客服介入
2023-09-21 20:25:25
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