在我店里2月前买了一条裤子，现在裤子褪色了，要求换一条新的，我不换，那怎么解决这个事
更新时间：2023-08-30 20:45:07人浏览
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在我店里2月前买了一条裤子，现在裤子褪色了，要求换一条新的，我不换，那怎么解决这个事
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2023-08-28 12:38:43
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-08-28 12:38:37
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