显示发的顺丰快递,但是我这边就是能看见那个顺丰快递的订单号,请问我该如何追究此事?

更新时间:2023-08-05 18:57:11人浏览
问题描述:
我在得物平台上面购买了一样东西,然后我等了半个多月的时间,在7月19号的时候我购买了这件商品,但是他7月21号发的货,显示发的顺丰快递,然后我到现在也没有收到货,而且他的物流也就是一直没有更新,然后我联系得物的客服,他和我说商家没有提供运单号,但是我这边就是能看见那个顺丰快递的订单号,然后他跟我说是虚拟单号,我就说那他这岂不就是虚拟发货?虚拟单号和虚拟发货都是犯法的,请问我该如何追究此事?
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘建武律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-189-1055-2246
看看是否可以和对方提前协商沟通,之后再考虑投诉或者起诉
2023-08-05 18:57:11
郑登卿律师 咨询我
服务地区-广东深圳·电话-189-4876-3732
您好根据您的描述消费者维权投诉处理
2023-08-05 14:18:45
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助179231人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,可以报警处理
2023-08-05 12:44:40
平台特邀律师 咨询我
已帮助78096人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议协商解决此事
2023-08-05 12:44:12
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助121188人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,按照合同约定处理
2023-08-05 12:44:08
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