在线下购买产品但未使用的情况下，消费者可以要求退货退款吗？如果拒绝退货退款怎么办？
更新时间：2023-07-31 13:51:43人浏览
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在线下购买产品但未使用的情况下，消费者可以要求退货退款吗？如果拒绝退货退款怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-07-31 08:12:49
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法律分析：商品有质量问题可以要求商家退款退货。商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国标准化法》 第三十七条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的，依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处，记入信用记录，并依照有关法律、行政法规的规定予以公示；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
《中华人民共和国标准化法》 第三十七条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的，依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处，记入信用记录，并依照有关法律、行政法规的规定予以公示；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2023-07-31 08:12:17
服务地区-广东深圳
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。依据我国相关法律的规定,购买的产品没有用过的,如果在七天内的,是可以要求退货退款的,如果超过七天的,可以与经营者协商。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。
2023-07-31 13:51:43
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