还是扣我卡里的钱，如果门店倒闭或者忘记了打电话也不知道这笔钱最后怎么回来？我想咨询下商家这做法
更新时间：2023-07-24 17:12:34人浏览
问题描述：
今年三月份我抽奖中了一台平板，兑奖地点是就近三网联合营业厅，得知拿奖条件是需要预存话费7890，这话费是分期返还到手机卡上，合约期为两年半，我的手机卡因为绑定宽带，所以每月消费两百多，预存七千多拿个平板我衡量一番认为可以接受我就付费了，付费后没有任何回执。
他们仅口头讲过月初1-3号打10分钟电话，当时记住但四月初我忘打了，四月5日话费还是扣我卡里的钱，我就找他们帮我重新匹配充了740进去，到了7月初的时候，我发现电信又扣我卡里的钱，9号我去找他们解决，他们给了我三个方案：一是开张新卡，把钱都转到新卡上，但是当初我愿意交那么多话费是为了方便现在的电话卡扣费；二是把剩余的钱转化成积分，一个积分等于一元，商城商品物价过高，而且也没有我需要买的商品；三是等待12个月重新激活，这12个月内每月初初打电话匹配，否则匹配不上的话又是重新等一年，这12个月很长很容易发生变故，如果门店倒闭或者忘记了打电话也不知道这笔钱最后怎么回来？我认为他们这样是不合规的，我打给12345投诉回复是商家不愿意接受我的诉求，让我通过诉讼或其他法律途径解决，我想咨询下商家这做法是否合理？至今还无单据给我，问题造成说都是我
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
您好，根据你咨询的问题，我建议双方通过协商方式进行和解，是当事人应首先争取解决争议的途径。当然协商解决是以双方自愿为基础的，不愿协商或者经过协商不能达成一致，当事人可以选择司法程序。
2023-07-24 17:08:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
超市过期商品可以要求商家赔偿消费者所受到的实际损失，或是要求商家赔偿所付货款的十倍，增加赔偿的金额不足一千元的，消费者可以要求商家最高赔付一千元。法律依据：《消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：可以直接拨打消费者委员会电话（12315）进行投诉和要求派人过来取证。法律依据：《中华人民共和国食品卫生法》第三十七条县级以上地方人民政府卫生行政部门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
您好，您可以拨打12345到工商局投诉赔偿
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
个人销售假药将承担法律责任。根据《刑法》规定，销售假药可处三年以下有期徒刑或拘役，并处罚金。若造成严重危害，刑罚将更重，甚至可能面临死刑。务必遵守法律法规，确保
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：协商要求退款，如果解决不了，那就留好证据，录音、照相，点餐记录与菜品，然后再进行投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得有下列不正当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！ 是民事还是刑事问题的 的
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
具体金额多少可以通过起诉或者非诉处理
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
