我在抖音上看到一个共享泡泡车加盟，要求退款，我想着就退吧，他们也不回我信息。这样的情况能把钱要回来吗
更新时间：2023-07-21 09:06:12人浏览
问题描述：
你好，我在抖音上看到一个共享泡泡车加盟，合肥的一家工厂，当时讲的很赚钱啥的，让我交了39800，然后后面根本不是那样的，不出一周就出现问题，我感觉被坑了，要求退款，但是他们只退20％我也没办法，我想着就退吧，结果他还要打包好给他们寄过来，我根本找不到人拆卸打包，再找他们，他们也不回我信息。这样的情况能把钱要回来吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：应当退还,但是要是你里面的金额是会员充值的时候送的就不可以主张全部退还了,您可以要求按照充值金额与赠送金额的比例退还相应的金额。商家不予退还的,您可以向当地的消费者协会投诉,消费者协会解决不了的,您可以向当地的工商部门进行投诉,仍然解决不了的,您可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百零六条 合同中的下列免责条款无效： （一）造成对方人身损害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
2023-07-20 22:02:52
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