导致货物提示送回，我看见货物的物流显示正在退回便同意了买家的退款申请，这怎么办？
更新时间：2023-06-27 20:26:11人浏览
问题描述：
我是咸鱼卖家，我卖东西出去了由于一些问题买家没有及时收货，导致货物提示送回，我看见货物的物流显示正在退回便同意了买家的退款申请，但是不久后买家把货物收走了，这怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-27 20:26:11
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2023-06-27 20:25:51
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