我于21年9月底在京东上购买了一台一体机电脑，联系商家要求按三包法进行退换，如何起诉商家退一赔三
更新时间：2023-06-25 13:56:21人浏览
问题描述：
我于21年9月底在京东上购买了一台一体机电脑，22年12月出现故障，连续维修2次都没修好，联系商家要求按三包法进行退换，商家找各种理由拖延拒绝退换。咨询下，如何起诉商家退一赔三，以及起诉的话相关费用问题。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时，商家不归还的话，是需要承担相应的责任的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2023-06-25 00:03:49
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