孩子是未成年在游戏里充了三千块钱商家让我们填信息我们全填完了现在他说查询到是成年人实名不让退款怎么办

更新时间:2023-05-29 11:17:22人浏览
问题描述:
孩子是未成年在游戏里充了三千块钱商家让我们填信息我们全填完了现在他说查询到是成年人实名不让退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
姜万东律师 咨询我
服务地区-安徽合肥·电话-181-5602-2198
建议协商处理 协商不成 诉讼
2023-05-28 18:39:43
李玉晴律师 咨询我
服务地区-安徽合肥·电话-181-0051-0163
可以和官方协商约定退款,但是难度比较大
2023-05-29 11:17:22
平台特邀律师 咨询我
已帮助181468人 · 响应时间 平均3分钟内
未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。法律依据:《民法典》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
2023-05-28 16:17:37
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