客服在淘宝买了食品，他收到之后漏油了，但是两个多月之后联系我们，要我们赔偿1000，这样可以吗
更新时间：2023-05-26 21:35:28人浏览
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客服在淘宝买了食品，我们包装上面写了漏气胀气漏油及时联系客服处理，他收到之后漏油了，但是两个多月之后联系我们，要我们赔偿1000，这样可以吗
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食品漏气可以要求赔偿，赔偿方式有更换、退货，并要求由此支付的其他费用。食品漏气造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。可以向产品的生产者、销售者查询，向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。当发现购买商品漏气时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
包装食品漏气属于质量问题吗
包装食品漏气属于质量问题。可以去工商局投诉，工商局可以组织保护消费者合法权益，组织查处侵犯消费者权益案件，组织查处市场管理和商标管理中的经销掺假及假冒产品行为。带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。消费者投诉应当符合下列条件：
1、有明确的被投诉人；
2、有具体的投诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理部门职责范围。
包装食品漏气属于质量问题吗
包装食品漏气属于质量问题。可以去工商局投诉，工商局可以组织保护消费者合法权益，组织查处侵犯消费者权益案件，组织查处市场管理和商标管理中的经销掺假及假冒产品行为。带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。消费者投诉应当符合下列条件：
1、有明确的被投诉人；
2、有具体的投诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理部门职责范围。
2023-05-26 21:35:28
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