买了7000块钱，我的屏幕出现问题需要售后维修，但是售后告诉我之前手机已经有坏过屏幕的记录了
更新时间：2023-05-29 11:43:22人浏览
问题描述：
我在闲鱼上买的二手手机，买了7000块钱，卖家当时保证的是无拆无修有碎屏险。现在在手上用了20天以后，我的屏幕出现问题需要售后维修，但是售后告诉我之前手机已经有坏过屏幕的记录了，说明这个手机已经拆修过。现在因为知道这个手机已经拆修过，我不想要这个手机了，卖家以这个手机需要售后用掉锁屏险为由让我以低于买价2000元让他回收
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-05-26 15:38:23
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