我姥姥在北京报团参加了一个旅行团，医生说是由于过度劳累造成的，现在旅行社拒绝沟通赔偿，想委托律师处理
更新时间：2023-05-19 19:18:32人浏览
问题描述：
对话已加密
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你好，我姥姥在北京报团参加了一个旅行团，因为身体不好租了3天轮椅，但是旅行社在第三天下午就提前收走了轮椅，导致我姥姥第三天下午的行程全程都是步行完成的，晚上8点回酒店就突发心脏病，心源性猝死，医生说是由于过度劳累造成的，现在旅行社拒绝沟通赔偿，想委托律师处理
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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服务地区-北京北京·电话-186-1380-0717
您好，这个只能起诉解决。主要问题在于老人在明知自己身体不好的情况下仍然步行跟团，这期间旅行社的行为是否尽到管理义务。如果旅行社尽到管理义务，那么只能对提前收轮椅进行索赔。否则，可以要求旅行社对老人死亡的结果负责。
问题过于复杂，需要详细了解情况，建议您来电咨询。
2023-05-18 11:29:31
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