菜鸟驿站丢失了我的快递,该如何继续维权

更新时间:2023-04-15 12:40:52人浏览
问题描述:
菜鸟驿站丢失了我的快递,已经给菜鸟驿站打了官方电话,一直没有处理好,该如何继续维权
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:快递在菜鸟驿站丢了应该由驿站承担责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在收到货物时没有检查,直接收货,后又主张物品损坏的,比较难获得赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
2023-04-15 12:40:52
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法律分析:快递在菜鸟驿站丢失是否能找回需要根据实际情况而定。在快递丢失之后,首先要确定该快速是否已在菜鸟驿站入库,如确已入库,则可请求菜鸟驿站的工作人员调查监控或者取件记录等,通过一切可调取的资料和手段来找回快递,但是不能保证一定找回。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百八十八条 保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。
寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动,将物品存放在指定场所的,视为保管,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
2023-04-15 12:40:04
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快递在菜鸟驿站丢失是有补偿的。
快递在菜鸟驿站丢失之后,消费者可以寻找菜鸟驿站的负责人,要求其补偿或者作出其他合理的补偿措施,这是符合我国相关法律规定的。由于菜鸟驿站暂时保管快递的业务是经过了发货方、消费者和菜鸟驿站三方同意,因此保管合同关系形成。保管人的保管不善导致快递灭失,菜鸟驿站应当承担赔偿责任。
快递在菜鸟驿站丢失补偿标准如下:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
2023-04-15 12:39:26
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