我是银行工作人员,今天有位客户办理的业务比较复杂,引起客户投诉,我应该怎样维护我自己的权益
更新时间:2023-04-13 11:45:09人浏览
问题描述:
您好,我是银行工作人员,今天有位客户办理的业务比较复杂,等待时间一个多小时,然后在我这办理业务时态度极其不好,口气大,说她等了两个小时等一系列话语,我没忍住回了句“你在我这等了两个多小时,你凶我干嘛” 引起客户投诉,并要处理结果,我应该怎样维护我自己的权益,因为她刚到我这办理业务
4位律师解答
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