我是银行工作人员，今天有位客户办理的业务比较复杂，引起客户投诉，我应该怎样维护我自己的权益
更新时间：2023-04-12 20:31:22人浏览
问题描述：
您好，我是银行工作人员，今天有位客户办理的业务比较复杂，等待时间一个多小时，然后在我这办理业务时态度极其不好，口气大，说她等了两个小时等一系列话语，我没忍住回了句“你在我这等了两个多小时，你凶我干嘛” 引起客户投诉，并要处理结果，我应该怎样维护我自己的权益，因为她刚到我这办理业务
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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