如果我的快递7天没有更新物流，我该怎么办？
更新时间：2023-04-06 10:11:56人浏览
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如果我的快递7天没有更新物流，我该怎么办？
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快递不取会自动退回。快递七天不取，物流公司会打电话询问是否需要派送，如果快递第三次派送时间无法确定会自动申请退回。快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。
2023-04-06 10:11:56
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法律分析：在快件没有被签收的条件下,一般超过三天没有更新物流信息可以投诉,超过七天未送到也可以投诉,偏远地区或者特殊情况下会有相关的说明。但是投诉物流一般能得到索赔或者重视的概率很低,除非是物品丢失或损坏,收发件一方是快递大客户才会得到重视。法律依据：《快递市场管理办法》
第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。
第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。
第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。
第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。
第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
2023-04-06 10:11:43
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法律分析：1.在快件没有被签收的条件下，一般超过三天没有更新物流信息可以投诉，超过七天未送到也可以投诉，偏远地区或者特殊情况下会有相关的说明。
2.但是投诉物流一般能得到索赔或者重视的概率很低，除非是物品丢失或损坏，收发件一方是快递大客户才会得到重视，否则可能就会在快递的彼此推诿中不了了之。法律依据：《＜快递服务＞邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定：因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。
2.但是投诉物流一般能得到索赔或者重视的概率很低，除非是物品丢失或损坏，收发件一方是快递大客户才会得到重视，否则可能就会在快递的彼此推诿中不了了之。法律依据：《＜快递服务＞邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定：因快件延误、丢失、损毁和内件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔，由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。
2023-04-06 10:11:34
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