快递毁损应怎么办
导读:
快递毁损的解决方式是应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。
如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。 同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
法律快车提醒您,根据《邮政法》规定,邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的,按照保价额进行赔偿。
快递毁损应该赔偿的标准是可以按照双方约定价格或市场价格赔偿。
《民法典》第八百三十二条【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
第八百三十三条【确定货物赔偿额】货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
1.协商。协商是一种有效解决纠纷的方法,它有利于迅速平息争议,有利于问题的迅速解决。
2.调解。调解是由第三者主持,纠纷当事人参加,通过调解,达成某种协议,解决合同纠纷的方法。
3.仲裁。仲裁具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点,而且费用相对低廉。
4.诉讼。在物流运输纠纷发生以后,如果合同双方无法达成一致的解决方案,或双方未对纠纷的解决方法进行约定,则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提起诉讼,然后由法院作出判决。
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引用法条
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