但商家拒绝退款 要是处理不好再退回修理费但不承担鞋子的损坏费用 我不同意 请问我该怎么办
更新时间：2023-03-12 15:59:23人浏览
问题描述：
您好 我把鞋通过淘宝寄给了修理店 但是收到货该修的地方是修好了 但多出两处损毁 一处已经被商家处理得无法复原了 先要求退回三分之二维修款 但商家拒绝退款 要求寄回处理 要是处理不好再退回修理费但不承担鞋子的损坏费用 我不同意 请问我该怎么办
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2023-03-11 22:23:13
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-03-11 22:23:05
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
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