您好，网购的水果坏了，不想要了退回商家不同意，运费我出也不同意退怎么办？
更新时间：2022-10-26 20:33:56人浏览
问题描述：
您好，网购的水果坏了，不想要了退回商家不同意，运费我出也不同意退怎么办？
11位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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秦林强律师
盟
服务地区-广西桂林·电话-159-7731-5666
你好，请问造成水果坏了的是什么原因？如果是自己的原因（比如是自己填错地址、或者号码或者自己迟延收货）导致水果损坏的，就不能找商家或者快递公司进行赔偿。如果是卖家的原因导致水果损坏的，就应提供相关的证据要求商家进行赔偿。
2022-10-26 09:40:36
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
需要根据双方签订的 合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起 诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2022-10-26 09:17:22
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邹连香律师
盟
服务地区-上海上海·电话-139-1881-8359
您好，如您情况描述，可以向网购平台投诉，如果收到的水果确实损坏了，商家应该退货退款。
2022-10-26 09:31:53
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已帮助149150人 · 响应时间 平均4分钟内
网购水果不支持退货的，消费者可以先与店家协商解决，协商不成的，消费者可以通过仲裁或者起诉的方式维护自己的合法权益。因为法律规定，水果类生鲜商品不支持7天无理由退货。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2022-10-26 09:08:34
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