我想请你帮助我 并且签了不退定金的电子合同，但是销售让我付了20%的首付，销售及其领导不予退还
更新时间：2023-02-09 11:16:33人浏览
问题描述：
你好，我想请你帮助我 我在网上买车，销售给我说分期免息，并且签了不退定金的电子合同，但是销售让我付了20%的首付，结果分期没办下来，我转账的时候备注了是首付款，现在我要求退首付，销售及其领导不予退还，怎么办呢
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【法律分析】
买车定金不退处理方法：1、首先确定谁违约在先，弄清楚具体原因。2、如果4S店违约，要双倍返还。 确定4s店违约后，可以去消协投诉或者去法院起诉。 消协投诉需要的条件：消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。 投诉材料应包含以下内容： 1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。 3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。明确、具体的诉求。 4、对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
2023-02-07 20:29:46
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