我买的包写的25尺寸的只有20,买的衬衣是残次品商家只换不退,说已经入账了,有没有质量问题

更新时间:2022-10-18 09:57:11人浏览
问题描述:
我买的包写的25尺寸的只有20,买的衬衣是残次品商家只换不退,说已经入账了,而且不能保证换的衬衣有没有质量问题
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋凯律师 咨询我
服务地区-河北邢台·电话-188-3294-3746
你好,你可以向商家所在地质量监督局投诉,也可以向法院起诉处理。
2022-10-18 09:57:11
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助68415人 · 响应时间 平均1分钟内
销售者规定商场的商品无质量问题便不退不换的,是合法的。只有经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者才可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-10-18 08:16:05
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