店铺的设计有问题，有安全隐患，还不做安全提醒，现在店铺不承认责任，要求对方赔偿治疗费
更新时间：2022-10-17 18:00:27人浏览
问题描述：
在一间店铺买鞋，店铺的设计有问题，有安全隐患，还不做安全提醒，有一张带几个尖角的铁台在收银台前，在结账的时候撞破头出血，打破伤风，后来过敏又打免疫球蛋白，从8点折腾到12点多，现在每天要处理伤口跟不能上学，现在店铺不承认责任，要求对方赔偿治疗费，还要道歉。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-10-16 19:11:20
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早上好，这个是可以去报警的啊
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你好， 这是可以向平台投诉的。
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你好，建议协商处理赔偿
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