我在网上买了个手机，但收到的和图上的按键完全不一样，他们商家一直在说他们是正品但是我买的手机壳和他们家的手机对不起来我该怎么办
更新时间：2022-08-05 21:30:00人浏览
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我在网上买了个手机，但收到的和图上的按键完全不一样，他们商家一直在说他们是正品但是我买的手机壳和他们家的手机对不起来我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-05 21:30:00
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