我在公众号上购买了美食优惠卷，消费后还有一张没有用完，想要退款却发现退费要扣20%的运营费
更新时间：2022-05-28 20:30:11人浏览
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我在公众号上购买了美食优惠卷，消费后还有一张没有用完，想要退款却发现退费要扣20%的运营费，请问这合法吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-28 15:33:36
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