现在要求向商家退货,商家出售假货,还要让我们承担运费,法律角度需要如何处理

更新时间:2022-05-07 21:19:12人浏览
问题描述:
您好,我们家最近在抖音上进了一台美容仪器,价值8000元以上,收到货后,该仪器没有任何商标,质量保证,厂家等信息,仪器质量完全与价格不符,现在要求向商家退货,但是商家还要求我们自担运费。商家出售假货,我们没有追责,还要让我们承担运费,法律角度需要如何处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
连江涛律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-132-1308-2847
固定卖方交付的产品不符合约定或法定标准的证据,协商未果,及时诉讼处理维权的,建议委托律师介入,以维护你方合法权益最大化
2022-05-07 12:07:13
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助101514人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-05-07 11:34:28
侯小云律师
服务地区-河南周口
固定一下证据 协商不成的可以向法院起诉要求三倍赔偿
2022-05-07 21:19:12
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