商品出现质量问题，平台同意申请仅退款，商品自行处理，商家要求快递过来索要，我怎么办？
更新时间：2022-11-22 23:11:05人浏览
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商品出现质量问题，平台同意申请仅退款，商品自行处理，商家要求快递过来索要，我怎么办？
2位律师解答
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网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
2022-11-22 23:11:05
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