承诺无效退款，要求退款，又买了一疗程，还是无效果，又要求退款，我投诉了
更新时间：2022-11-22 23:47:03人浏览
问题描述：
我在拼多多店铺里买长高了产品，承诺无效退款，按他们疗程用了无效果，要求退款，跟客服沟通后，还需一疗程，又买了一疗程，还是无效果，又要求退款，结果退了160元，说后面的过4个月才能退，现在已经过了，我联系客服都没理我。我投诉了，也没反应，还剩132元4加87元多，我该怎么办呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-11-22 23:47:03
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