说退款也不退,我已明确告诉商家或不要了给退钱,可他就是不给退,请问我现在该怎么办?
更新时间:2022-02-23 11:24:53人浏览
问题描述:
我2021-12-14日在香河家具城买的家具到现在两个月过去了一直也不发货,说退款也不退,一直就是拖拖拖,今天推明天明天推后天,我已明确告诉商家或不要了给退钱,那边也答应退钱,可他就是不给退,聊天记录通话录音都有,给市场监管打电话也没有回应,请问我现在该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-02-23 09:54:38
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