淘宝买了一件衣服,不满意,退了,款也退给我了,商家又拒绝退款,让我返回退款,我该咋办?

更新时间:2021-04-11 21:05:39人浏览
问题描述:
淘宝买了一件衣服,不满意,退了,款也退给我了,商家又拒绝退款,让我返回退款,我该咋办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助169790人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2021-04-11 20:47:18
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助175878人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2021-04-11 20:49:39
平台特邀律师 咨询我
已帮助84552人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2021-04-11 21:05:39
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