我女儿玩微信小程序的游戏扣费三四百申请退费不退拒绝退款

更新时间:2022-11-29 23:22:01人浏览
问题描述:
我女儿玩微信小程序的游戏扣费三四百申请退费不退拒绝退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘新旺律师 咨询我
服务地区-河南南阳·电话-155-3997-6512
你好,建议您和商家协商,因为很难确认是谁充值的
2021-12-24 10:10:23
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
你好,可以及时联系平台客服,主张相关款项退回。
2021-12-24 14:30:28
平台特邀律师 咨询我
已帮助189805人 · 响应时间 平均1分钟内
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

2022-11-29 23:22:01
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