我买了部手机，收到是假货，商家说假货包退，现在不给退我钱，消息也不回了，怎么办
更新时间：2022-11-30 15:58:51人浏览
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我买了部手机，收到是假货，商家说假货包退，现在不给退我钱，消息也不回了，怎么办
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网购时买到假货的，当事人需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
2022-11-30 15:58:51
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