我从快手上认识的商家在贵州，然后到货却是游戏机，我跟他协商能退不，他一直说不是手机的问题退不了。
更新时间：2021-10-21 19:43:21人浏览
问题描述：
我从快手上认识的商家在贵州，当时买手机的时候他跟我说是全好的，我问他摄像头啥的都有嘛，他说都有，然后到货却是游戏机，摄像头没有。我跟他协商能退不，他一直说不是手机的问题退不了。他事先没有跟我说是游戏机。
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消费者想要退货而退不了的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-10-21 19:43:21
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