我通过德邦物流发了400斤苹果，物流却说我们要先支付了运费，我该怎么办？
更新时间：2021-10-20 17:18:05人浏览
问题描述：
我通过德邦物流发了400斤苹果，运费到付，到货后苹果都挤坏了，客户不要了，也没有付运费，我现在跟发货的物流点沟通理赔，物流却说我们要先支付了运费，才能走理赔流程，我该怎么办？
1位律师解答
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物流丢失货物未保价的赔偿是收集证明货物价值的相关凭证，要求快递公司进行赔偿。根据《国内特快专递邮件处理规则》规定，未保价的邮件发生丢失、毁损时，应按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过邮费的2倍
2021-10-20 17:18:05
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