我在物流发的货,物流给弄丢了怎么处理

更新时间:2021-03-28 21:28:33人浏览
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我在物流发的货,物流给弄丢了怎么处理
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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1、快件丢失。首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话12305进行投诉。
2、包裹损坏或短缺。缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损失或丢失证明,认定责任,等等。
2021-03-28 21:21:57
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1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话申诉。
2021-03-28 21:28:33
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