孩子通过快手 加微信买的电动车 交了九百八十块钱 一直不发货 对方不给退钱 上面也没有物流单号
更新时间：2024-05-15 12:31:45人浏览
问题描述：
孩子通过快手 加微信买的电动车 交了九百八十块钱 一直不发货 对方不给退钱 说发货了 但是十来天了也不到货 上面也没有物流单号
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从法律角度看，您孩子在购买电动车的过程中，其权益应得到充分保障。首先，孩子有权要求卖家提供真实、准确的商品信息，包括产品描述、价格、物流等。其次，孩子有权在收到商品后进行验货，确保商品与描述相符。若商品存在问题，孩子有权要求卖家承担退换货的责任。最后，若卖家存在欺诈行为，孩子有权向相关部门投诉并寻求法律救济。
2024-05-15 12:31:45
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若卖家提供虚假物流信息，首先尝试与卖家沟通，要求其提供真实物流信息或退款。若沟通无果，可向平台投诉，并提供相关证据。平台一般会进行调查处理。同时，您还可以保留证据向消费者协会或市场监管部门投诉，或向法院提起诉讼。在处理过程中，务必保持冷静，避免与卖家发生争执。
2024-05-15 12:31:20
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您孩子通过快手和微信购买电动车，遇到对方不发货也不退款的情况，可以先尝试与卖家沟通解决。若沟通无果，可以收集相关证据，如交易记录、聊天记录等，向消费者协会或市场监管部门投诉。同时，也可以考虑向人民法院提起诉讼，要求卖家履行合同或退款。在此过程中，请确保保留好所有证据，以便在维权过程中使用。
2024-05-15 12:31:04
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