淘宝上购买的鞋子，不到一个月，右脚鞋子差个鞋舌。得到的回复是：不予解决。此问题有何办法能解决？
更新时间：2021-10-01 12:20:36人浏览
问题描述：
淘宝上购买的鞋子，不到一个月，娃娃穿过三次（四天），昨天告诉说：右脚鞋子差个鞋舌。查看后即刻与客服联系，得到的回复是：鞋子已穿过，不予解决。此问题有何办法能解决？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2021-10-01 12:20:36
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