原本在淘宝上看中的鞋子，结果他没有走淘宝渠道，然后当时验货后付了钱，后来发现有点问题，想退却没有解决。
更新时间：2021-04-28 12:21:55人浏览
问题描述：
原本在淘宝上看中的鞋子，结果他没有走淘宝渠道，然后当时验货后付了钱，后来发现有点问题，想退却没有解决。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助72449人 · 响应时间 平均1分钟内
针对经营者故意推卸责任，认为产品出现
质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。"
质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。"
2021-04-28 11:54:01
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购付款后没有收到货，找店家还是找网站赔偿？
杨女士在一家知名网站浏览的时候，发现有个外地经销商正在该网站发布广告，声称打折销售某知名品牌手机。杨女士早就想买这款手机，因为价格原因一直没有出手。此次她见价格
网购交易
人浏览
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
唐山的邢女士说自己的房子是通过拍卖行卖出去的，合同也签好了，但是到付款的时候买方
根据我国《合同法》的规定，邢女士和对方签订合同后，该合同对双方当事人具有约束力，双方当事人对应当依照合同的约定履行自己的义务，如果对方不按照合同约定履行付款义务
二手房买卖合同
人浏览
马云：淘宝不生成假货无法把假货打掉
核心提示：阿里巴巴董事局主席马云今天（20日）公开回应了淘宝造假指责，称自己很冤枉，淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已，面对这样的问题阿里巴
商标动态
人浏览
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
《产品质量法》规定：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以到消协投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
要看你们之间的合同约定，一般情况下二手的质量问题很难举证
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以报警办理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以向网站客服投诉
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
可以找消费者协会投诉解决的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
这个可以报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
可以申请退货。具体操作如下：1）先与银行联系，了解未通知取货的原因及预计时间；2）若银行无法给出明确答复或您不满意，可提出退货申请；3）根据银行要求提交相关退货
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
您好，您可以向商家主张退货。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
法律起诉可以，其实最好是向有关部门反映下，本身仅退款就是一种占有为目的的违法行为。相关电商平台应该把仅退款的个人明细交给警方统计，这样可以及时维护网络安全秩序，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以联系卡住主张退回。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
