我在实体店买了件衣服，回家发现有质量问题，我要求商家退款，但商家表示该商品只能换不能退，是否合法？
更新时间：2021-09-27 01:23:19人浏览
问题描述：
我在实体店买了件衣服，回家发现有质量问题，于第二天回到该店进行更换，但已无合适的码数。我要求商家退款，但商家表示该商品只能换不能退，请问该行为是否合法？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-09-27 01:23:19
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