我在网上购买的减肥药，过了一段时间联系不上了，联系售后告诉我负责我的人离职了
更新时间：2022-12-03 20:23:14人浏览
问题描述：
你好，我在网上购买的减肥药，用了过后没效果，他们又给我推荐更高一级的产品我没买，过了一段时间联系不上了，联系售后告诉我负责我的人离职了，而且给我资料上写的是我放弃减肥了，我明确表示过没有放弃，
1位律师解答
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可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；也可向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2022-12-03 20:23:14
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