网上买的油烟机，快递到了，联系客服，客服说补发面板，等了一个星期，现在和京东协商退款，都几天了
更新时间：2019-06-14 08:23:45人浏览
问题描述：
网上买的油烟机，快递到了，没打开看，安装的时候才知道面板碎了，联系客服，客服说补发面板，等了一个星期，客服又说没货，现在和京东协商退款，都几天了，款也没退，我想要索赔
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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