京东上买的东西型号和送货的型号不一样，但是包装上是我下单的型号，
更新时间：2022-12-05 08:41:26人浏览
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京东上买的东西型号和送货的型号不一样，但是包装上是我下单的型号，
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验货时发现货物型号存在错误的，消费者可以先与商家进行协商，要求其承担更换或退款义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
2022-12-05 08:41:26
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你好，这种情况这边可以起诉他
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你好，这个你可以向消费者协议会投诉。
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