我在酒店前台上班，六点半申请退款，当班的工作人员并没有让客人重新下单，网络后台自动把钱退给了客人
更新时间：2022-12-05 15:54:49人浏览
问题描述：
你好，我在酒店前台上班，客人下午两点入住，六点半申请退款，当班的工作人员并没有让客人重新下单，也没有给客服打电话说拒绝退款给客人，订单在后台一直没有人理，直到第二天的下午六点，（24小时），网络后台自动把钱退给了客人
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-05 15:54:49
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