三天前买的手机，拿回家用了之后发现手机分辨率不清楚，手机已激活，还能换手机或者退手机嘛？
更新时间：2021-07-23 03:08:08人浏览
问题描述：
作为新手买手机在实体店，三天前买的手机，刚刚开始问售卖员，也没有说清楚手机的处理器，和介绍手机的屏幕分辨率，拿回家用了之后发现手机分辨率不清楚，手机已激活，还能换手机或者退手机嘛？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-07-23 03:08:08
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！
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你的诉求是什么大概说一下
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