咨询一下我在实体店购买了一条裙子，穿一次就烂了，但实体店不承认是质量问题，也不退换
更新时间：2021-07-19 13:07:33人浏览
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你好，我想咨询一下我在实体店购买了一条裙子，穿一次就烂了，但实体店不承认是质量问题，也不退换，请问怎么办？
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-07-19 13:07:33
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您好，这个需要看具体情况才能判定，您可以再表达的详细一些。
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可以，可以与老板沟通协商一下
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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