我新买的手机有问题，拿去找售后，着急要上班又拿不到手机，现在我该怎么办？
更新时间：2021-07-11 09:36:18人浏览
问题描述：
我新买的手机有问题，拿去找售后，然后就把手机拿走了说是返厂，到目前有10天时间了还没有解决问题，着急要上班又拿不到手机，现在我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2021-07-11 09:36:18
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您好！先及时向公安部门报警处理
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