过了几天没发货我这边要求退钱，然后就一直以各种理由不退款，请问我要怎样才能要回我得钱？
更新时间：2022-12-07 06:59:53人浏览
问题描述：
2020年一月在微信上看到有人说有口罩卖，加了微信谈好了价格说好的转账后当天发货，当天没发货就说一定会发，过了几天没发货我这边要求退钱，然后就一直以各种理由不退款，过了一个多月在我的追问下退了一部分钱，现在还差我19000元，已经一年多了，现在电话打不通，微信也是敷衍的回复，请问我要怎样才能要回我得钱？
1位律师解答
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-07 06:59:53
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