对商家的法律法规,商家漏发,运费商家承担这些平台都沟通好了,但是商家要求他们自己找物流,这合理吗
更新时间:2021-07-06 06:43:12人浏览
问题描述:
商家漏发,发错导致退货,运费商家承担这些平台都沟通好了,但是商家要求他们自己找物流,如果他们自己找物流,就没有帮忙打包服务,这合理吗
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-07-06 02:03:18
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