消费者权益对欺诈，但他们说不支持退款，有没有问题?他们说不同意，他们算在欺骗消费者权益吗?
更新时间：2021-06-25 14:22:30人浏览
问题描述：
我向某公司交了套餐费1000，我想退款了，但他们说不支持退款，说是虚拟产品，他们导师也说了没有使用问题是不支持退款，我怎么知道有没有问题?而且他们派了个专门的老师一对一，就复制粘贴了一些话术，实际上对视频广告宣传的那样毫无作用,现在他说要我认真耐心学就会有效果，但是已经有很多人反馈了是假的是骗子退不了款，我还需要继续吗，我想退款，他们说不同意，怎么办?他们算在欺骗消费者权益吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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