退款不退货犯法吗,礼品损坏,我申请退款不退货,商家要告我买东西不给钱,能告成功吗

更新时间:2021-06-25 13:24:25人浏览
问题描述:
我在拼多多购买礼品,礼品损坏,我申请退款不退货,商家要告我买东西不给钱,能告成功吗
1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2021-06-25 13:24:25
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